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其它课程

产品创新与服务设计PgDip in Product Innovation and Service Design (PISD)

产品创新与服务设计
授课时间

周末兼修制,每月集中一个周末(周六、周日)修读一门课程,总体课程约15个月修读完毕。

授课地点

各地学员将集中参加开学典礼暨“超越自我”工作坊, 之后分别在北京、上海、深圳、广州和成都五个教学中心上专业课。为提升学员的学习体验,搭建丰富的交流和分享平台,学院将适当安排学员到异地教学中心上课。

授课语言

普通话教学,辅以英语。

开学安排
北京班 春季班  第32期 2021年6月
  春季班  第36期 2022年5月
上海班 春季班  第33期 2021年6月
  春季班  第37期 2022年5月
深圳班 春季班  第34期 2021年6月
  秋季班  第35期 2021年11月

打造从0到1的实践能力:体验设计思维 + 创新管理体系

在2019年的政府工作报告中,中国商务部指出中国将进入服务经济时代,服务经济在2019年占中国GDP的46.3%,业当中以零售,餐饮及金融行业为主要服务行业。另外,中国在数字化经济内同样有大幅度的增长,在2019年已增加至35.8万亿,占中国GDP的36.2%。, 服务及数字化在末来将会成为各行业的核心考虑因素。

尽管国家发展急速,在今年疫情之下,很多企业面对前所未有的挑战,传统的营运模式已经不再凑效,大公司感到停滞不前,前进乏力。在新的常态下,无论是公司或是个人都应该要懂得装备好自己的核心能力,以至在未来新常态之下,仍然可以向前迈进。

关注中国「大众创业、万众创新」的诺贝尔经济学奖得主艾德蒙德·菲尔普斯(Edmund S. Phelps)提到,中国创新引擎将既可以扩大就业、创造社会价值, 使整个社会发展更蓬勃。

为何要创新? 创新能让企业有机会从市场中突围,增加公司的竞争力,这是现代企业永恒的话题。全新的产品创新和服务设计的课程,主要聚焦在以下三个方面:

  1. 创意出发,主动规划,着手执行。
  2. 实践过程,了解用户,不断迭代。
  3. 自建体系,快速复制,闭环思考。

PISD Core Pyramid

PISD课程為香港大学SPACE中国商业学院创新管理系(Centre for Innovation and Management or CIM)其中一个重点课程。创新管理系以「创新如何管理,管理如何创新」为核心,透过PISD课程帮助学生在「设计、用户及体验思维」的基础上成就创新突破,超越单纯的产品或服务的范畴。通过本课程,学生将学习到如何把握市场中的机会,使自己的梦想变成现实。

 

PISD 学习旅程 - 从0到1的成功关键

student journey

 

课程目标

通过修读本课程,学员能够:

  • 系统地分析社会趋势、需求及价值转变,发展具竞争优势的创新产品及服务, 更了解市场客户需求;
  • 根据创新产品及服务的发展阶段, 订定策略及评估准则, 加强客户体验满意度 ;
  • 于产业转型的挑战下,寻求内部外部创新方法,有系统地开发新产品。

 

课程内容

  • 开学典礼暨”超越自我”工作坊 (Opening Ceremony cum “Excel Yourself” Workshop)
  • 产品创新与商业化 (Product Innovation and Commercialization)
  • 创意与企业突围策略 (Creativity and Business Breakthrough Strategy)
  • 创新与商业模式 (Innovation and Business Models)
  • 用户与情景研究 (User Study in Persona and Scenario)
  • 品牌承诺与增值服务 (Brand Commitment and Value-added Services)
  • 科技服务及数字化创意体验 (Technology Service and Digital Creative Experience)
  • 体验策略与服务创新 (Experience Strategy and Service Innovation)
  • 概念原型与设计 (Concept Prototyping and Design)
  • 价值机会分析:产品和服务定位 (Value Opportunity Analysis: Product and Service Positioning)
  • 创新风险与不确定性管理 (Management of Risk and Uncertainty in Innovation)
  • 专案 (Final Project)

课程师资

本课程以理论与实践相结合为宗旨,所有师资均为创新开发领域的专业领袖,超过半数老师拥有博士学历。除了香港大学的资深教授外,还包括来自不同背景的海内外业界精英授课,如英特尔、三星电子、苹果电脑、微软、腾讯、阿里巴巴、哈佛大学,剑桥大学、斯坦福大学、通用电气、西门子、3M、三星、联想、香港上海汇丰银行HSBC、国泰航空、华为科技、国际律师行等;讲师们会把世界上最崭新的设计思维工具介绍给同学,通过案例分析, 帮助同学们在产品与服务的领域上更富竞争力。

教职人员
马陈杰

马陈杰先生
Mr. Henry Ma

港大ICB创新管理系系主任暨首席讲师、英国剑桥大学工商管理硕士

方世伟

方世伟先生
Mr. Shih-wei Fang

港大ICB客席教授、前PONY大中华区首席执行官、前李宁集团副总裁兼首席市场官(CMO)暨执委会董事、香港大学SPACE学院杰出教师2018/19

汪志谦

汪志谦先生
Mr. Vincent Wang

港大ICB客席副教授、真观顾问有限公司总经理兼首席顾问、政治大学EMBA经营企管硕士

唐玄辉

唐玄辉教授
Prof. Hsien-Hui Tang

港大ICB客席讲师、台湾科技大学设计学系专任教授与资深博导、UXPA中国理事、X Thinking Institute 首席调研专家

林祖荣

林祖荣先生
Mr. Terence Lam

港大ICB客席副教授、资深咨询专家及教练、香港数码港区块链加速器联合创始人兼CEO

李毓修

李毓修先生
Mr. Yu Hsiu Li

港大ICB客席讲师﹑微软中国首席资深设计主管﹑前大众汽车集团亚洲创新中心数字用户体验负责人﹑美国印第安那州立大学硕士 (人机互动)、香港大学SPACE学院2020/21年度杰出教师奖获奖老师

郑雷

郑雷先生
Mr. Sopio Zheng

港大ICB客席讲师、BCC兴远联合创始人、8项红点奖及1项IF产品设计奖得奖者

曾宪钰

曾宪钰先生
Mr. Steven Tseng

港大ICB客席讲师、任职于北京联想研究院新兴设备与用户创新中心

邱丰顺

邱丰顺先生
Mr. Kumo Chiu

港大ICB客席讲师、三次德国红点设计至尊大奖得主

张道文

张道文女士
Ms. Daowen Chang

港大ICB客席讲师、美国纽约州立大学创新硕士、500强企业创新顾问

邓尧

邓尧先生
Mr. Yao Deng

港大ICB客席讲师、立方律师事务所合伙人、中国执业律师、香港注册外地律师、英国阿伯丁大学(University of Aberdeen)知识产权硕士

谭国韬

谭国韬博士
Dr. Sidney Tam

港大ICB客席讲师、LHG (LifeHealth Group) CEO 执行董事、英国University of Warwick工程博士

唐之杰

唐之杰先生
Mr. Michael Tong

港大ICB客席讲师、RaceFit International首席营销官

杨伟正

杨伟正先生
Mr. James Yang

港大ICB客席讲师、K11购物艺术中心数码营销部总经理、全球青少年教育Junior Achievement中国区讲师、 中国4A商务广告协会讲师、香港科技大学EMBA硕士

袁为

袁为先生
Mr. Albert Yuan

港大ICB客席讲师、前泰科电子有限公司大中国区总经理、前ITT 中国和印度公司副总裁、前通用电气中国区市场总经理、加拿大西安大略大学Ivey商学院工商管理硕士、香港大学SPACE学院2020/21年度杰出教师奖获奖老师

课程特色

  • 透过创新(产品+服务)的方式,打造自己的项目
  • 深度的“客户洞悉”(Customer Insights),更好地了解最终用户的需求
  • 从“设计思维”(Design Thinking)演变至 “体验思维” (Experience Thinking)
  • 从0到1的过程中, 打造动手能力,培养用户,创业及体验思维,找到自己的定位
  • 对产品、服务、数字化以至体验的知识有更深入的理解,从而成为公司的推动者,并打造个人品牌

 

适读学员

所有面对创新挑战企业战略决策层、CEO、CMO、创意总监、创新领导者(设计VP、产品VP)、传统服务行业、商业咨询行业等资深管理人员,以至中小企业创业者,都可以在以下方面受惠于此课程:

  • 学习从创意开始,系统地透过规划及测试来把方案落地;
  • 懂得产品、服务、数字化以及体验之间的关系,更好的理解不同干系人(产品, 营销, 客户, 管理层)的立场, 更好的达成沟通效果;
  • 系统性地分析目标使用者的背景及心理,以市场痛点与需求为本,用户体验为主要目标, 为用户带来物超所值的感受;
  • 领导企业中的发展方向,用创意、创造及创新来驱动企业第二曲线的增长;
  • 开拓创新思维,提升产品和服务价值机会分析能力,把握更好的职场机会;
  • 系统性地分析市场前景,开创自己的创业专案,设计适当的内部管理流程,将风险和不确定性的管理纳入创新流程。

学员构成

曾经修读产品创新与服务设计课程的学员来自各大企业,其中包括:腾讯科技,阿里巴巴,支付宝,联想联想,小米,奇虎360,思科中国,IBM,加拿大航空,中国移动,上汽金融,中科院微系统所,万达集团,海岸城集团,中海物业,上海家化,乐高,新东方教育集团,唯品会,唐硕咨询,华数传媒,慧聪网,影音风暴,全棉时代等企业。

毕业授证

完成「”超越自我”工作坊」、十门必修课及「专案」,并通过评核者,可获香港大学颁发「产品创新与服务设计研究生文凭」,学分国际认可,为研究生级别。

 

学员分享 

“通过近两年的职场过程的再学习,不止在事业拓宽的层面更加清晰,而且最为重要的是结识了更多更好的老师和在不同领域中优秀的同学,在大家的状态里学到更多更好的知识点,帮助我在今后的人生规划和处事行为得到更大的帮助,再次感谢各位老师和每一位同学,尤其感谢IPSD BJ7班的所有同学的支持和鼓励!”

张鹏 (PISD BJ7) —资产管理公司 副总

“每次提到创新我都会想到冒险,但创新是不是应该有一套系统的理论和方法?带着这样疑问,我走进了港大ICB。在学习旅程中,老师用启发式的教学方式帮助我们打破了原有的思维模式和框架,也让我认识到学习应该有更多的质疑与反思,这个过程可以让我们更好得做到自我突破与革新、更好的理解关于创新的最新理论与实践。”

王加胜 (PISD SH10) —上海蒙特梭利教育集团 创始人、蜗牛慢爬品牌管理公司 创始人

“ 学习PISD对于一个营销人员来说最大的改变在于当你开始有了产品的思维,能够把前端营销创意和需求更好地和后端产品的开发结合,就会发现,产品的创新速度加快,市场营销计划也能够更有效转化用户,很多之前在部门沟通之间不能被理解或者屡屡碰壁的情况少了。而对于准备投资创业的我,更直接的帮助在选择产品和项目上有了更清晰的方向,老师的指导让我学会更深入更全面地去思考问题,降低风险。 ”

郑婷婷 (PISD SZ9) — 广州宝洁有限公司消费者洞察部 市场研究总监

“上了产品创新与服务设计课程的第一节课之后,我发现这是我最值得的一笔投资。我想要多去了解市场,了解商业规律,了解如何做用户研究、如何用设计思维来设计自己的产品、优化用户体验、如何降低成本快速迭代自己的产品。产品创新与服务设计的课程安排可以说几乎完美地契合了我的需求。在港大ICB上学的这段时间,我渐渐明确和坚定了未来的事业方向-亲子音乐教育。港大ICB的课程结束之后,我准备明年继续进修音乐教育类课程丰富专业类知识。同时线下我也开始跟各大剧场合作,举办音乐会、音乐沙龙。我的座右铭是:Learning by doing。感谢港大ICB让我成长,让我更坚定,更让我从一个自由职业者变成一位创业者!”

邓愉儿(PISD BJ5) —音乐教育家

费用安排

申请费: 500元
    学费: 72,000元
  75,000元 (2022年春季班起生效)
餐旅费: 上课期间,学员食宿交通自理。开学典礼暨工作坊如在线下举行,期间的住宿由学校统一安排,费用由学校承担。

课程咨询

  • 北京
田老师 - (010) 6596 9112
  • 上海

老师 - (021) 6841 1269

  • 深圳
库老师 - (0755) 2360 5663
  • 广州
朱老师 - (020) 8883 6181
  • 成都
牟老师 - (028) 8445 4395