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数字创新,为企业插上腾飞的翅膀-香港大学SPACE中国商业学院走进科大讯飞 | 活动精粹

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2021年11月23日 | 学院公告

当今世界正进入人工智能和数字经济的快速发展时期,产业数字化、智能化的趋势日益明显。11月5日下午,香港大学SPACE中国商业学院创新管理系在王雯校友的协助下,以“企业数字创新”为主题走进科大讯飞,近距离感受企业数字创新对企业发展的促进作用,并对企业数字化创新发展路径展开了深入的交流。

 

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作为国内人工智能的行业龙头,科大讯飞在10月26日召开的企业数字化高峰论坛上,重点发布了讯飞企业自动化平台,面向企业数字化转型打造数字员工解决方案,再度引发市场对于企业数字创新的关注。

 

为加强大家对科大讯飞目前企业数字创新技术的认识,主题交流开始前,到场的香港大学SPACE中国商业学院创新管理系师生还参观了科大讯飞的深圳展厅。

 

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在展厅专业讲解员的指引下,大家通过科大讯飞宣传片观看、多语种AI虚拟主播小晴功能介绍、讯飞翻译机方言及多语言识别及翻译性能展示、讯飞听见智能会议系统应用场景模拟、讯飞输入法功能亮点说明、互联网电视智能交互演示、以及针对C端的陪伴机器人、录音笔、智能办公本等产品展示,对科大讯飞相关智能产品的体系进行有了全面的了解。

 

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同时展厅内还针对企业级的智能系统应用给出了场景式说明,包括基于知识图谱的智慧校园、智慧医疗、智慧刑侦办案等等,丰富的场景化展示也让参观者对于数字创新改变生活的概念,有了切实的体会和认知。

 

参观结束后,本次交流活动也正式进入到了主题分享环节。科大讯飞企业数字化业务群华南区负责人王雯女士,作为香港大学SPACE中国商业学院校友,首先分享了有关数字员工助力企业转型升级的内容。

 

在分享中,她立足全球企业数字化升级的大环境,以科大讯飞的创新历程为例,向大家阐明了数字中国战略规划期间,企业如何进行数字创新与转型。在技术层面上,人工智能、物联网和流程自动化作为企业数字化转型的三大高频应用技术,势必将在未来的企业运营中得到更为广泛的应用。

 

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王雯女士分享

 

科大讯飞的数字员工就是上述技术的集合应用产品之一。它能够通过AI赋能驱动服务体验和流程效率的双向提升。会思考的数字员工将不断帮助客户在服务业务流程创新方面提质增效,能够有效提高企业运营过程中重复性工作的完成效率,高效完成一系列的数据采集和统计工作,进而实现企业日常市场营销、经营管理乃至生产制造等方面的流程自动化。

 

目前数字员工已经落地应用的领域包括:企业战略,人力资源,财务,审计,合同管理,营销自动化,供应链,智慧零售,智慧社区等等。未来算法的不断精进突破,也将不断促进数字员工产生更多高价值的应用,持续为企业数字化转型提供科技助力。

 

分享的最后,王雯女士再次强调了科大讯飞强大的科研基础,相信未来科大讯飞也会不断推出更多数字创新产品,助力企业成长。

 

随后,云栖能量信息科技总经理涂康宏先生继续就企业数字转型相关的话题,展开了延展性分享

 

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涂康宏先生分享

 

在涂经理看来,数字化的趋势势不可挡,无论是从技术发展的角度看,还是从政策指导的方向看,数字产业化与产业数字化的融合已经成为必然。但是,相比于资金雄厚,资源丰富的大企业来讲,中小企业的数字化之路似乎更加曲折。

 

传统的中小企业数字化,要么基于原有的平台进行初级功能的低代码改造,要么花大价钱进行定制化系统。当然也有一些企业选择直接使用现成的数字化模块,比如CRM,ERP系统等,但是却无法将企业的整个生产制造流程串联打通。

 

那么,传统的中小企业数字化到底该如何进行呢?涂经理给出的建议是,企业可以从基础平台入手,搭建一系列服务组件,形成基础的定制能力,再基于核心的基础平台布局微中台和制造链应用。以项目为中心,打通企业间的数据瓶颈,让企业和企业间可以在平台上协同设计、协同生产、协同资料、协同进度。同时配合即插即用的AI插件以及有效的数据安全技术手段,就可以为中小企业提供低成本,高灵活度,高适配度的数字化SAAS系统。

 

涂康宏总经理的分享给中小企业尤其是制造业企业提供一条可行的数字化转型路径。而面对未来飞速发展的市场经济环境,企业的创新之路又将何去何从?香港大学SPACE中国商业学院创新管理系系主任马陈杰先生针对创新的边界这一主题展开了深入的分享

 

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马陈杰先生分享

 

马老师指出理论上创新本质上是没有边界的,但是实际创新的过程中一定会遇到一些限制和边界。他从政策、技术、需求三个驱动创新的源动力入手,对创新的边界进行了分析。当前社会组织下,创新需要相应的政策支持。政策会激发某一领域的创新,有了政策的指导,创新也会获得更多资源的支持。另外,创新也需要技术的支撑,可实现的技术路径才能够将创新的想法变为现实,有了技术手段,创新才不会变成空想。同时创新还需要符合市场需求的规律,创新必须比原有的产品或服务成本低廉,在“性价比”上胜出。没有社会价值和市场效应的创新,就无法实现最终的市场化、商业化,规模化。

 

但是,在未来商业发展的过程中,我们就是要不断去减少这些边界,扩大创新的领域范围。创新边界的消除,需要我们具备全球化的视野,需要有开放的竞争合作理念。真正的创新一定是开放性的创新,在很多行业产品的应用上,我们可以看到诸多行业龙头之间的竞争与合作是并存的。

 

在知识经济时代,企业仅仅依靠内部的资源进行高成本的创新活动,已经难以适应快速发展的市场需求以及日益激烈的企业竞争。在这种背景下,“开放式创新”必然会成为企业创新的主导模式。打破创新边界,均衡协调内部和外部的资源进行创新,不仅仅把创新的目标寄托在传统的产品经营上,同时积极寻找外部的合资、技术特许、委外研究、技术合伙、战略联盟或者风险投资等合适的商业模式,来尽快地把创新思想变为现实产品与利润,将成为未来企业创新的必由之路。

 

精彩的分享结束之后,现场的同学们还针对数字创新相关的具体问题和三位嘉宾展开了问答互动。相信香港大学SPACE中国商业学院创新管理系的各位同学经过此次科大讯飞之行,对于数字创新的理解将会更进一步。也期待同学们能够在未来自己的职业生涯中,发挥数字创新优势,为自身的企业插上腾飞的数字之翼。