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2014年秋季讲座日(上海)

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2014年秋季讲座日(上海) - 图像
日期
2014年10月25日 (星期六)
地点
上海市浦东新区民生路1433号 世纪皇冠假日酒店4楼 世纪大宴会厅
参会
咨询电话:021-68411298

主题一 : 2014年秋季讲座日(上海)

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主题概述

选择:

2014年秋季讲座日(上海)

lecture day

2014年秋季上海讲座日 蓄势待发

 

2014年秋季上海讲座日   日程安排

时间 讲座主题 讲者
10:00-10:30 签到  
10:30-11:40 主题一:从人民币走势看中国投资趋势 颜至宏教授
Prof. Jerome Yen
11:40-11:50 Q&A
11:50-13:00 主题二:营销软实力—B2B服务创新 许百川先生
Mr. Patrick Hsu
13:00-13:10 Q&A  
13:10-14:00 休息  
14:00-14:30 签到
14:30-15:40 主题三:建立卓越团队的六大关键 黄隆铭先生
Mr. Simon Wong
15:40-15:50 Q&A
15:50-17:00 主题四:客户体验洞察与策略构建 钱志威先生
​Mr. David Chin
17:00-17:10 Q&A
 
 

2014年秋季上海讲座日   讲座主题


主题一:从人民币走势看中国投资趋势

近3年来,人民币兑美元的平均汇率累计上升了11.5%。当投资者认为人民币走势只升不跌的时候, 在2014年的首四个月期间,人民币汇率却罕见地呈现了对国际主要货币一致贬值的走势格局。不少专家认为,人民币如以往般大幅升值的现象不再。不过4月1日公布的数据显示,中国3月官方和汇丰制造业PMI双双回升。同时官方制造业采购经理人指数(PMI)并小幅反弹至50.9,连续第六个月处在荣枯线50的上方;汇丰制造业PMI终值也回升至 51.6,和初值基本相符。 PMI作为中国经济先行指标,连续处在50枯荣线上方,中国经济改革持续推进,都直接或间接影响人民币未来的走势。

讲者简介:颜至宏教授 (Prof. Jerome Yen)
香港大学SPACE中国商业学院客席教授、专业风险管理师协会(PRMIA)学术咨询委员会成员、台湾国泰金融控股股份有限公司前高级副总经理兼副风控长、亚洲太平洋金融工程协会主席

颜教授是香港东华学院会计及金融学系教授及香港科技大学财务学系客座教授,负责金融财务课程的教学工作。在加入科大之前,颜教授曾在各大知名高等学府授课,包括卡内基-梅隆大学(CMU)、亚利桑那大学、亚利桑那州立大学、香港大学(HKU)和香港中文大学(CUHK)等。2001年,颜教授在香港中文大学晋升为正教授。颜教授还曾在加州大学伯克莱分校(UCB)担任访问学者。

颜教授是一位学术及实际市场操作经验兼备的专家。他曾在台湾国泰金融控股股份有限公司(CFH)担任高级副总经理兼副风控长,负责风险管理,新产品设计,与计量金融团队的成立。台湾国泰金控是台湾最大的金融控股公司,底下最主要的子公司是国泰人寿保险公司,资产规模超过1200亿美元,也是福布斯全球500强企业之一。此外,颜教授还为众多机构提供咨询服务,包括法国兴业银行,AIA, 中国安信证卷公司,香港恒生银行,力宝集团、景顺长城基金管理有限公司、香港特别行政区政府审计署和香港交易所(SEHK)。

 

主题二:营销软实力——B2B服务创新

现今中国B2B行业除了增加生产制造产能与建立前台(电商平台)支撑线上销售还能做什么?向服务业务创新模式转型是中国企业可持续发展的未来。

本次分享内容将介绍目前在B2B服务创新的业界最佳实践,并以四项服务创新的趋势为例说明如何主导未来成败的关键:

◇ 服务交付工业化(Industrialized Services)
◇ 客户生产信息资产数据化(Industrial Internet)
◇ 服务产品组合的数字化(Digital Service & Everything is sold as a Service)
◇ 客户服务全球在地化(Globalized Customer Services)

勤练内功,培养自有人才,建立协作企业文化与数字能力变革转型会为企业提供服务竞争的软实力。对企业客户服务的价值也需因应人力成本的增加而提升,不应仅仅要求一线员工能满足客户目前所需,更应要求能提前对客户未来的服务需求有所洞悉, 进而引导服务创新与客户体验的提升。

讲者简介:许百川先生 (Mr. Patrick Hsu)
香港大学 SPACE 中国商业学院客席讲师、SoftXraft Inc. 创始人兼 CEO、前中通软首席技术官( CTO )、前诺基亚网络( Nokia Networks )亚太及台港澳区咨询与系统集成总监          

许百川先生在信息科技(IT)及无线通讯产业拥有超过22年的工作经验,丰富的背景让他培养了扎实的管理经验,并累积了完整的通讯产业知识。许先生为前中通软首席技术官(CTO),中通软专注于电信领域网络管理软件的开发集成和咨询服务,是国内规模最大的电信运营支撑体系(OSS)软件服务和方案提供商之一。

许先生于2003年加入诺基亚网络,曾担任亚太及台港澳区诺基亚网络(Nokia Networks)咨询与系统集成总监,负责领导管理通讯系统事业部的咨询与系统集成团队。并曾于爱立信(Ericsson)历任无线网络产品部与移动业务部客户总监。

许先生于 1990 年取得美国佛罗里达州立大学的计算机硕士学位,并于 2004 年获得美国西北大学凯洛(Kellogg )管理学院暨香港科技大学的企业管理硕士学位。

 

主题三:建立卓越团队的六大关键

在当今竞争激烈的商业环境中,随着产品和技术的差异越来越有限, 优秀团队已经成为企业不可替代的竞争优势。然而,在现实中,许多客观因素,包括社会文化的转变,以及价值观的淡化等,往往令企业建立卓越团队的过程面临许多困难。

本次讲座的主题为“建立卓越团队的六大关键”,旨在透过理论讲解和案例分析,针对普遍建立团队的困难,剖析如何掌握卓越团队的打造,重点提醒领导在打造团队时需重点关注的因素,为企业将来的发展建立良好的基础。

讲者简介:黄隆铭先生 (Mr. Simon Wong)
香港大学 SPACE 中国商业学院客席副教授、领动有限公司创始人及总裁、飞利浦小家电大中华区前副总裁兼总经理

黄隆铭先生是一位卓越的商界领袖,他不但是杰出的企业高管,更培养了诸多的商业精英、帮助众多企业从优秀迈向卓越。他缔造了飞利浦小家电在中国的传奇,并帮助众多公司和企业领导者突破障碍、挑战极限、取得成长。自上世纪80年代初开始,他先后帮助卡特彼勒公司在市场上建立领导地位、带领飞利浦小家电在大中华区成为业界翘楚、并成为领导力培训与商业战略咨询的资深专家.

黄隆铭先生在飞利浦电子集团工作了24年,担任了一系列高层管理职位,将飞利浦家庭小电器打造成为一流的品牌和中国家电行业的绝对领导者;同时,黄隆铭先生以其卓越的领导力培养了一支国际水平的团队,2006年,他带领团队赢得了飞利浦卓越经营奖(PBE)铜奖(基于欧洲品质管理基金会优质模型),成为飞利浦中国集团首个赢得该奖的组织,也是全球飞利浦家庭小电器第二个获此殊荣的组织;飞利浦小家电中国区更成为全球最佳业务表现和盈利组织。黄隆铭先生在离任飞利浦之后创立了自己的培训和咨询公司,致力于领导力的培训与市场战略咨询。

 

主题四:客户体验洞察与策略构建

随着国内经济的高速发展, 消费者除了对商品有所要求以外, 更追求服务质量与消费体验的满足。在竞争愈见激烈的商业环境中, 企业在服务与体验设计上是否遇到困境?

在讲座中, 我们请到钱志威先生与我们分享「客户体验洞察与策略构建」, 剖析服务与产品的不同、未来增长机会点和策略趋势。钱先生拥有二十年致力为中国和亚洲市场顾客体验策略咨询的丰富经验,将分享不同企业个䅁, 并在服务设计与绩效评估方面向大家提供独特的见解。

讲者简介:钱志威先生 (Mr. David Chin)
香港大学SPACE中国商业学院客席讲师

钱志威先生毕业于加拿大曼尼托巴大学,获颁商科学士及管理学硕士学位,专长于消费者洞察、营销策划、产品与业务创新及战略性规划等范畴,以掌握消费者偏好及其趋势,推动业务盈利增长。钱先生先后在加拿大、美国和亚洲等地的学界、政府及商界积累了逾二十年的丰富工作经验。自90年代起,他一直致力为中国及亚洲市场的新产品拓展及顾客体验做策略咨询。

钱志威先生曾服务于多家跨国企业如香港迪斯尼乐园、摩托罗拉、麦当劳、百时美施贵宝和尼尔森SRG,工作范围专注于营销策划、消费者洞察、新产品开发、战略策划与咨询等,并先后担任不同事业部主管。他亦定期发表各项专业相关研究,并在多个顾客服务及体验相关的专业会议和培训中担任专家讲者,目前他主要从事咨询、培训及教育工作。


注:【港大ICB讲座日】此活动是香港大学SPACE中国商业学院每年春季与秋季颇受关注的大型讲座之一,讲座内容涵盖金融投资、品牌与新媒体营销、人才管理及产品创新等多方面领域,不仅邀请各行业著名专家、学院知名学者就社会或业界发展共同关注的热门话题,分享他们宝贵知识与经验,还特别为与会者安排现场嘉宾对话环节,大家共聚一堂,就各自关心的话题展开交流与探讨。