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消费者心理学与营销战略

PgDip in Consumer Psychology and Marketing Strategy (CPMS)


当代中国消费结构正在经历持续升级,跨越多个城市的快速业务扩张以及对连续O2O优化的需求愈发普遍,创新技术的迅猛发展,使得品牌和消费者的互动也越来越丰富和便捷。在此大环境下,理解并掌握消费者的心态、行为和心理已经变得越来越重要。

消费者心理学与营销战略研究生文凭课程(CPMS) 是专门为营销人员、零售专家和商业战略专家设计的,为开发准确的消费者洞察所需要的工具,以最大限度地提高营销传播回报率。通过对消费者动机、个性、价值观、偏好、认知和行为的相关数据、框架和方法的全面检查,CPMS为理解消费者的完整购物和体验​旅程提供了一个综合性的知识平台。


课程特色

多科整合 市场塑造

课程无缝整合心理学的各个学科,结合消费者洞察和市场塑造战略的原则和应用。以心理学的专业知识和市场洞察精准有效地创建消费者行为分析和市场战略来塑造市场。

混合模式 实战应用

最大限度地点燃学习兴趣和实战应用,反映真实市场情况,本课程精挑多角度的营销与消费者研究案例,其中包括现实生活中的消费者行为分析与实际消费者洞察的调查方法,强调如何应用不同视角洞察消费者去塑造市场,改变消费者的行为和思维。以满足当前品牌, 产品和服务的挑战。

效果为导  科研为本

基于最严谨的科学和成功的商业案例上,本课程侧重营销相关的具体心理学,以心理学调查方法来创制有深度精准的消费者洞察,实现最大化的营销成果。

 

课程目标

在各品牌、行业和企业营运等领域,能够快速及准确地了解消费者的想法、感受和行为模式是众多营销管理者面对的重大挑战。本课程是针对内地营销管理者的需要而设计,目的是教授学员相关的理论和实际操作技巧,从科学化和创意角度获取及使用消费者洞察以制定及执行有实效的营销战略。

完成课程后,学员应能够:

l 根据不同的消费群、市场需求和文化差异等因素进行调研分析,审慎地评估消费者洞察

l 选用合适的心理学概念和研究结果制定实用和相关的消费者洞察

l 评估根据消费者洞察设计的营销传播方式和战略效果

l 有效纳入消费者洞察,制定合适的营销策略

l 设计系统化方案以获取消费者洞察及相关信息

l 利用商业前沿知识以建立与不同商业伙伴及社会的良好对内及对外关系

 

课程内容

  • 香港大学「校内工作坊」—超越自我
    Residential Workshop @HKU —Excel Yourself
  • 消费者洞察框架​
    Framework for Consumer Insights
  • 忠诚度与消费者价值观
    Loyalty and Consumer Values
  • 行为分析与市场渗透率
    Behavioural Analysis for Maximum Reach
  • 消费者态度、偏好与劝导
    Consumer Attitudes, Preferences and Persuasion
  • 个性分析与消费者契合​
    Personality and Consumer Engagement
  • 动机、情绪与营销战略​
    Motivation, Emotion and Marketing Strategy
  • 社区与内容传播
    Social Communities and Content Dissemination
  • 神经营销学与有效沟通
    Neuromarketing and Effective Communication
  • 决策路径与接触点整合
    Decision Pathways and Touchpoint Synchronization
  • 消费者旅程与市场塑造
    Consumer Journey and Market Shaping
  • 消费者心理学与营销战略专案
    Final Project 

适读学员

任何正在或打算在消费市场,消费者研究和战略规划领域工作的高层管理人员


毕业授证

消费者心理学与营销战略研究生文凭

Postgraduate Diploma in
Consumer Psychology and
Marketing Strategy

完成「校内工作坊」,十门必修课及「消费者心理学与营销战略专案」,并通过评核者,可获香港大学颁发「消费者心理学与营销战略研究生文凭」,学分国际认可,为研究生级别。

 

 

授课安排和课程学费

授课时间
周末兼修制,每月集中一个周末(周六、周日)修读一门课程,总体课程约15个月修读完毕。

授课地点
开设北京班、上海班和深圳班,在香港大学设于京沪深当地的教学中心上课,「香港大学校内工作坊」需学员赴港上课。

授课语言
普通话教学,辅以英语。

费用安排
申请费500元 
学费
75,000元
餐旅费
上课期间,学员食宿交通自理。赴港上课期间的住宿将由学校统一安排。

开学安排

北京班

春季班  第 1期   2018年3月

深圳班

秋季班  第 1期   2017年9月

上海班

秋季班  第 1期   2017年9月

 

  
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